В техническую поддержку входит:


  • Предупреждение и быстрое устранение возникающих проблем – потеря функциональности, снижение производительности или попытки несанкционированного доступа;
  • Регулярное обновление платформы с оперативной проверкой ключевых функций и минимизацией периодов простоя;
  • Патчинг. Проверка и установка необходимых исправлений кластера Apache Hadoop;
  • Создание резервных копий. Грамотное планирование стратегии резервного копирования и восстановления для гарантированной сохранности данных;
  • Настройка производительности и оптимизация работы кластера Apache Hadoop. Ускорение процесса сбора и обработки данных для экономии вычислительных ресурсов;
  • Масштабирование кластера. Увеличение мощности за счет добавления новых серверов и контроль за распределением нагрузки;
  • Контроль любых изменений в работе платформы. Помощь в реализации новых проектов в существующем кластере.

 

Выберите свой режим работы с нами:


  • On-site

Постоянное присутствие нашего сотрудника на вашей площадке, обеспечение полного сопровождения кластера и подключение других экспертов в случае экстренной необходимости;

  • Удаленный мониторинг

Оперативное реагирование на возникновение проблемы с помощью удаленной системы мониторинга.Также наши специалисты готовы в круглосуточном режиме ответить на все возникающие у вас вопросы по электронной почте или по телефону.

  • Срочные работы

Срочный выезд специалиста к заказчику для устранения неисправностей. Мы готовы помочь вам в любое время, с учетом выходных и ночных часов, в вопросах обеспечения бесперебойной работы систем. 

Написать письмо